​从神坛落入凡间，苹果不仅销量下滑，而且问题频发，售后也堪忧

从神坛落入凡间，苹果不仅销量下滑，而且问题频发，售后也堪忧

不少人都会对自己这一年进行一个总结。而反观今年的手机界，整体的走势就是放缓和下滑。不少厂商在今年都遭遇了寒冬，就连一项强势的苹果也无法避免。对于苹果而言，今年是跌宕起伏的，先是成为首个市值破万亿美元的公司，因此而被封神，但是从神坛跌落仅仅用了两个月的时间。

苹果今年发布了三款新iphone，而且全部使用了全面屏设计。不过在整体造型以及创新上并没有达到消费者的预期，同时还有高高在上的价格，使得消费只能退而求其次，要么选择老款iphone，要么就是转移阵营。在11月份公布了新一季度的财报之后，苹果的市值就不断下跌，同时还不断被爆出砍单的消息。

销量的下滑已经让苹果够头疼了，但是在12月份，高通的几起起诉事件，使得苹果同样苦不堪言。目前已经在中国和德国被下达了禁售令，虽然iphone依旧正常销售，但是这些专利诉讼还是给苹果带来了不少的麻烦。受种种情况的影响，苹果的市值距离最高点下跌已经近4000亿美元。

除了一些外部因素影响之外，苹果的产品和自身同样有着不少的问题。在iphone上市之初，就被爆出“信号门”的问题，因为放弃高通而使用英特尔基带，导致其在一些环境下信号并不是很好。同时，在最近的系统更新当中，苹果也是频出问题。在IOS 12.1.1版本中出现的无法使用数据网络的情况，到了IOS 12.1.2版本中居然还没有解决，而且有愈演愈烈的现象。这对于一个大公司来说显然是不应该发生的情况。

除了iphone之外，全新的iPadPro同样是出现了质量上的问题。不少用户在购买了iPadPro之后，都出现了机身弯曲的情况。但是对于这种情况，官方堂而皇之的说是正常情况，不影响使用就行。不过这个说法显然是靠不住的。就连苹果自家的前高管都指责这是质量问题，消费者怎么会信服。

最近，还曝出了iphone XS MAX自燃的情况，受害者因为iphone自燃导致臀部被烧伤。在受害者与苹果售后联系之后，官方要回收损坏的iphone才会选择赔偿，但是用户的医疗费，误工费等一概不管。所以，该用户也打算使用法律武器来维护自己的权益。

总的来说，苹果今年的问题很多，从信号门，弯曲门，到苹果处理问题的态度，都不能让人满意。不过问题既然出现了，苹果需要给大家一个满意的解决方案，而在处理硬件的问题上，苹果显然没有华为做的好。